FAQ
Versand und Lieferung
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?
Aufgrund von einer verstärkt hohen Nachfrage, erlaube uns bitte eine momentane Lieferzeit von 7 bis 21 Werktagen.
Versendet ihr eure Produkte auch international?
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands, nach Österreich & Polen, sowie in die Schweiz.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)
Lieferungen im Inland (Deutschland):
Bestellungen unter 59 € werden mit einer Versandkostenpauschale von 4,99 € berechnet, darüber hinaus ist der Versand kostenfrei.
Lieferungen nach Österreich & Polen:
Bestellungen unter 79 € werden mit einer Versandkostenpauschale von 13,99 € berechnet, darüber hinaus ist der Versand kostenfrei.
Lieferungen in die Schweiz:Bestellungen unter 99 € werden mit einer Versandkostenpauschale von 19,99 € berechnet, darüber hinaus ist der Versand kostenfrei.
Retouren
Wie erhalte ich ein Retouren-Label?
Leider stellen wir Dir kein Retouren-Label zur Verfügung. Du musst die Adresse somit selber auf Dein Päckchen schreiben.
Wohin muss ich die Rücksendung schicken?
Sende uns Deine Rücksendung bitte an folgende Adresse:
JeSaMeLi
Bahnhofstraße 17
83224 Staudach
Fallen Kosten für die Rücksendung an?
Ja, die Rücksendekosten trägst Du selbst. Ab einem Bestellwert von 59 € versenden wir Deine Bestellung bereits versandkostenfrei zu Dir. Wir bitten m Dein Verständnis und danken Dir für Dein Vertrauen!
Wie lange kann ich Produkte zurück schicken?
Nach erhalt der Ware, kannst Du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurück senden.
Wie lange dauert die Bearbeitung der Retoure?
Die Bearbeitung deiner Retour dauert in der Regel zwei bis drei Wochen.
In welchem Zustand muss das Produkt zurück gegeben werden?
Der Artikel muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.
Sollte der Artikel beschädigt oder verschmutzt zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Zahlungsersatz geltend zu machen.
Kontakt
Wie kann ich euch kontaktieren?
Über unsere E-Mail kontakt@jesameli.de kann Du uns montags bis freitags kontaktieren. Wir antworten Dir in der Regel innerhalb von 72 Stunden.